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SOFRATEL CENTRE D'ACCUEIL TELEPHONIQUE

SIREN 450607429 · Activités de sécurité privée (NAF 80.10Z) · Nord · PME

C'est mon entreprise

Marchés recensés
72
Montant cumulé
12,1 M€
Premier et dernier marché
21 février 2019 · 22 juin 2026
Tendance 12 mois
baisse (-59 %)

Secteurs et implantation

Acheteurs

Co-traitance

Aucun groupement constaté dans les données publiées.

Marchés arrivant à échéance

19 contrats en cours, prochaine échéance 13 septembre 2026. Suivez cette entreprise et recevez ses prochains marchés, gratuitement.

Historique des marchés

Notifié leObjetAcheteurMontantProcédure
22 juin 2026Contrat de prise en charge et traitement des appels téléphoniques des locataires en astreinte (nuits, week-ends et jours fériés / chômés) HABITAT HAUTS-DE-FRANCE ESH80 000 €Procédure adaptée
26 mai 2026Accord Cadre relatif à l’Astreinte téléphonique et techniqueLILLE METROPOLE HABITAT1 M€Appel d'offres ouvert
14 avril 2026GESTION DES APPELS TELEPHONIQUES ET LES DEMANDES D’INTERVENTIONS TECHNIQUES D’ASTREINTE POUR L’ENSEMBLE DU PATRIMOINELOGEO SEINE (LOGEO SEINE ESTUAIRE)23 520 €Procédure adaptée
31 mars 2026Accord-Cadre à Bons de Commande de prestations de services d’astreinte téléphonique et d’interventions techniques sur le patrimoine de PAERTENORD HABITAT.OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU NORD (PARTENORD LE GROUPE)69 446 €Appel d'offres ouvert
5 mars 2026Gestion des appels téléphoniques et des astreintes en dehors des heures ouvrables de la mairie de Saint-Brieuc - Gestion des appels des usagers concernant des urgencesCOMMUNE DE SAINT BRIEUC (MAIRIE)33 422 €Procédure adaptée
14 janvier 2026Gestion et traitement des appels téléphoniques en dehors des heures d’ouverture de Finistère Habitat et traitement des demandes d’interventions urgentes et/ou majeuresFINISTERE HABITAT60 000 €Procédure adaptée
10 décembre 2025Service d’astreinte téléphonique des clients de Troyes Aube Habitat et de la SIABAOPH TROYES AUBE HABITAT50 400 €Procédure adaptée
10 décembre 2025Marché d’astreinte téléphonique relative aux appels d’urgence - groupement de commande comprenant assemblia et DOMIAASSEMBLIA39 376 €Procédure adaptée
27 novembre 2025APPELS TELEPHONIQUES OPHIS URGENCESOFFICE PUBLIC DE L'HABITAT ET DE L'IMMOBILIER SOCIAL31 200 €Procédure adaptée
20 novembre 2025PRESTATION D ASSISTANCE TELEPHONIQUE DE PARKINGS PUBLICSCOMMUNE D'ANTIBES (MAIRIE)15 000 €Procédure adaptée
17 novembre 2025Externalisation de la gestion des appels entrants en astreinte pour Habitat 25 et NéoliaOFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU DEPARTEMENT DU DOUBS (HABITAT 25)98 440 €Procédure adaptée
13 novembre 2025MARCHE RELATIF A L’ASTREINTE TELEPHONIQUE ET AUX INTERVENTIONS TECHNIQUES SUR LE PATRIMOINE DE SIA HABITATSIA HABITAT315 k€Appel d'offres ouvert
5 mai 2025Accord-cadre de service de traitement des appels téléphoniques - Prestations d’astreinte de traitement des appels téléphoniques - relatifs à des problématiques techniques - des clients de TAH, durant les fermetures des bureauxOFFICE PUBLIC DE L'HABITAT TERRES D'ARMOR HABITAT (TERRES D'ARMOR HABITAT)47 003 €Procédure adaptée
29 avril 2025ACBC pour des prestations de permanence téléphonique (24H/24H 365 jours par an) avec un numéro unique, La Gestion du débordement de la ligne du CRC avec une équipe dédiée ainsi que la transmission des alarmes des sites d’Est Métropole HabitatEST METROPOLE HABITAT2 M€Procédure adaptée
28 avril 2025Accord-cadre de service de traitement des appels téléphoniques - Prestations de missions temporaires de traitement des appels téléphoniques - durant les horaires de bureau - Lot réservéOFFICE PUBLIC DE L'HABITAT TERRES D'ARMOR HABITAT (TERRES D'ARMOR HABITAT)28 000 €Procédure adaptée
1er avril 2025Gestion des appels de 1er niveau et gestion des appels en astreinteTOULOUSE METROPOLE HABITAT (HABITAT TOULOUSE)150 k€Procédure adaptée
6 février 2025ASTREINTE TELEPHONIQUE (SERVICE D’APPEL) ; DEPANNAGES ET INTERVENTIONS D’URGENCE SUR LE PATRIMOINE DE TERRES DE LOIRE HABITATOFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LOIR ET CHER31 268 €Procédure adaptée
30 janvier 2025Contrat de prestation de services d’accueil téléphonique pendant les heures de fermetures du centre d’appels de la SIGHSOCIETE IMMOBILIERE GRAND HAINAUT168 k€Procédure adaptée
23 décembre 2024ASTREINTE TELEPHONIQUE (SERVICE D’APPEL) ET DEPANNAGES MULTI TECHNIQUES DANS LE CADRE D’INTERVENTIONS D’URGENCE SUR LE PATRIMOINE DE TERRES DE LOIRE HABITAT - OPH DU LOIR ET CHEROFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LOIR ET CHER32 700 €Procédure adaptée
18 décembre 202424501 - Permanence téléphonique pendant les heures de fermeture du Centre de Relations Clientèle Téléphonique de Maisons et Cités pour la gestion des demandes d’interventions d’urgence pouvant mettre en péril les biens et/ou les personnes y compris la miseMAISONS & CITES SOCIETE ANONYME D'HLM122 k€Procédure adaptée
16 décembre 2024MARCHE RELATIF A LA RECEPTION TELEPHONIQUE, AU TRAITEMENT DES APPELS D’URGENCE ET AUX DEPANNAGES TOUS CORPS D’ETAT LES NUITS, JOURS FERIES, WEEK-ENDS ET FERMETURE D’AGENCE SUR LE PATRIMOINE DE L’ALFIALFI ASSO LOGEM FAMILL ISOLES92 480 €Procédure adaptée
30 octobre 2024Accord-cadre à prix mixtes pour des prestations d’astreinte téléphonique et techniqueLILLE METROPOLE HABITAT OPH DE LA METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE (OPAC LILLE METROPOLE HABITAT)1,8 M€Appel d'offres ouvert
16 juillet 2024Marché de gestion des appels téléphoniques des locataires en dehors des heures ouvrées et d’externalisation des appels en « débordement"OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE HAUTE GARONNE3 €Procédure adaptée
30 mai 2024Astreinte et débordement téléphonique d’habitat76OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DU DEPARTEMENT DE SEINE-MARITIME (HABITAT 76)210 k€Procédure adaptée
28 mai 2024ASTREINTE TELEPHONIQUE SUR LE PATRIMOINE D’ACM HABITATACM HABITAT (OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE MONTPELLIER MEDITERRANEE METROPOLE) (ACM)73 304 €Appel d'offres ouvert
5 mars 2024Service d’astreinte téléphoniqueLOGEMLOIRET48 370 €Procédure adaptée
12 janvier 2024Groupement de commande marché d’astreinte téléphonique: Lot 1 : Lot 1 : OPAC43OPH DE LA HAUTE-LOIRE10 707 €Procédure adaptée
12 janvier 2024Groupement de commande marché d’astreinte téléphonique: Lot 2 : Lot 2 : Bâtir et LOGEROPH DE LA HAUTE-LOIRE1 536 €Procédure adaptée
12 janvier 2024Groupement de commande marché d’astreinte téléphonique: Lot 3 : Lot 3 : Loire HabitatOPH DE LA HAUTE-LOIRE16 061 €Procédure adaptée
8 décembre 2023Externalisation d’une permanence téléphoniqueLOGE.GBM25 100 €Procédure adaptée
22 septembre 202323-013-Accueil et astreinte téléphoniques pour la SEM Seine Ouest Habitat et Patrimoine les soirs et nuits en semaines, week-ends et jours fériésSOCIETE D'ECONOMIE MIXTE SEINE OUEST HABITAT ET PATRIMOINE1,6 M€Appel d'offres ouvert
8 août 2023Mission de permanence téléphonique pour le traitement des appels d’urgences techniques desnlocataires France Loire.SA D'H.L.M. FRANCE LOIRE40 920 €Procédure adaptée
23 mars 2023Marché de gestion téléphonique des appels d’astreinte pendant la fermeture des bureaux de Nièvre HabitatNIEVRE HABITAT OPH3 108 €
26 décembre 2022Marché d’Astreinte et de Prestations Ponctuelles d’Accueil téléphonique et de Gestion d’appels téléphoniques - Ensemble du Patrimoine d’Habitat du GardHABITAT DU GARD118 k€Procédure adaptée
12 décembre 2022Externalisation de la gestion des appels entrants en astreinte pour Habitat 25 et NéoliaOFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU DEPARTEMENT DU DOUBS (HABITAT 25)24 645 €Procédure adaptée
2 novembre 20222022-037-PERMANENCE TELEPHONIQUE EN DEHORS DES HEURES D’OUVERTURE DE TERRITOIRE HABITATTERRITOIRE HABITAT - OPH DU TERRITOIRE DE BELFORT (TERRITOIRE HABITAT)64 400 €Procédure adaptée
18 octobre 202222EB01PA-Externalisation du standard en dehors des heures d’ouvertureANGERS LOIRE HABITAT41 040 €Procédure adaptée
6 octobre 2022Marché de permanence téléphonique pour les besoins de Reims habitat (51100 Reims)SOCIETE D'ECONOMIE MIXTE REIMS HABITAT67 800 €Procédure adaptée
14 septembre 202222A106-Prestations d’assistance téléphonique de parkings publicsCOMMUNE D'ANTIBES (MAIRIE)20 000 €Procédure adaptée
14 septembre 2022PRESTATION D' ASSISTANCE TELEPHONIQUE DE PARKINGS PUBLICSCOMMUNE D'ANTIBES (MAIRIE)10 000 €Procédure adaptée
13 septembre 2022PRESTATION DE GESTION D’APPELS TELEPHONIQUESDEPARTEMENT DES ALPES MARITIMES500 k€Appel d'offres ouvert
12 juillet 2022Centre d’appels pour les soirées, les jours fériés ou chômésOFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE GRAND POITIERS (EKIDOM)13 260 €Procédure adaptée
12 juillet 2022CENTRE D’APPEL POUR LA GESTION ET LE TRAITEMENT DES DEMANDES D’INTERVENTIONS URGENTES HORS HEURES OUVREESOPAC VAL D OISE HABITAT449 k€Appel d'offres ouvert
28 juin 202222/053-Contrat d’astreinte téléphonique pour Drôme Aménagement Habitat (26) - Certification service relation client ou équivalentDROME AMENAGEMENT HABITAT24 912 €Procédure adaptée
27 juin 2022Réception des appels téléphoniques et gestion des demandes d’intervention d’urgence (Néotoa urgences)NEOTOA320 k€Appel d'offres ouvert
1er juin 2022GESTION DES APPELS TELEPHONIQUES ET LES DEMANDES D’INTERVENTIONS TECHNIQUES D’ASTREINTE POUR L’ENSEMBLE DU PATRIMOINE DE LOGEO SEINELOGEO SEINE (LOGEO SEINE ESTUAIRE)non renseignéProcédure adaptée
10 mai 2022ACCORDS-CADRES A BONS DE COMMANDE DE PRESTATIONS DE SERVICES D’ASTREINTE TELEPHONIQUE ET D’INTERVENTIONS TECHNIQUES SUR LE PATRIMOINE DE PARTENORD HABITATOFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU NORD (PARTENORD LE GROUPE)189 k€Appel d'offres ouvert
2 mai 2022Services de numéro d’urgence : gestion et traitement des demandes d’interventions urgentes hors heures d’ouverture des agencesINOLYA69 550 €Appel d'offres ouvert
27 avril 20222022-007-PERMANENCE TELEPHONIQUE ET GESTION DE L’ASTREINTE POUR LE PATRIMOINE DE BREST METROPOLE HABITATBREST METROPOLE HABITAT118 k€Procédure adaptée
19 décembre 2021Marché d’astreinte téléphonique relative aux appels d’urgenceASSEMBLIA18 400 €Procédure adaptée
7 décembre 2021Gestion des appels et des demandes d’assistance techniques d’urgence dans le cadre des astreintes téléphoniques de Vannes Golfe Habitat (21S0028)VANNES GOLFE HABITAT OPH80 000 €Procédure adaptée
6 décembre 2021Réception et gestion des appels téléphoniques des locataires de meurthe et moselle HABITAT dans le cadre de la permanence de sécuritéMEURTHE ET MOSELLE HABITAT36 000 €Procédure adaptée
3 décembre 202121MP47-Astreinte téléphonique en dehors des heures d’ouverture de Mayenne HabitatOFFICE PUBLIC DE L HABITAT DU DEPARTEMENT DE LA MAYENNE (MAYENNE HABITAT)18 550 €Procédure adaptée
2 décembre 2021Prestation pour la réception et la gestion des appels d’astreinte de MonLogement27MON LOGEMENT 27non renseigné
11 octobre 2021PRESTATION DE GESTION D’APPELS TELEPHONIQUESDEPARTEMENT DES ALPES MARITIMES250 k€Appel d'offres ouvert
2 septembre 2021Traitement des appels t�l�phoniques des demandeurs de logement locatifNOREVIE3 753 €Appel d'offres ouvert
29 juillet 2021Externalisation de la prise en charge des appels entrants d’Alc�aneALCEANE - OPH DE LA COMMUNAUTE URBAINE LE HAVRE SEINE METROPOLE20 586 €Appel d'offres ouvert
3 mars 2021Marché de prestations d’astreinte téléphonique et technique à destination des locatairesERILIA115 k€Marché négocié sans publicité ni mise en concurrence préalable
21 janvier 2021Accord cadre à bons de commande de prestations de service relatif à la gestion et le traitement des appels téléphoniques et des mails entrants à Partenord Habitat.OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU NORD (PARTENORD LE GROUPE)413 k€Appel d'offres ouvert
5 octobre 2020Accord-cadre- Traitement des appels d’urgence et dépannages tous corps d’état, les nuits, jours fériés et week-ends sur le patrimoine d’IDF HABITATIDF HABITAT50 000 €Procédure adaptée
10 juillet 2020M2009-Externalisation de la gestion des appels téléphoniques de EBS HATITATSOCIETE ANONYME D'HABITATIONS A LOYER MODERE ELBEUF BOUCLES DE SEINE HABITAT56 297 €Appel d'offres ouvert
8 juillet 2020Gestion des appels en astreinte et des appels en débordement du centre relation clients.CLESENCE112 k€Appel d'offres ouvert
25 mai 2020Astreinte et débordement téléphonique d’Habitat 76OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DU DEPARTEMENT DE SEINE-MARITIME (HABITAT 76)200 k€Procédure adaptée
30 janvier 2020Permanence téléphonique et gestion des interventions d’astreinte pour le patrimoine géré par l’OPH d’AubervilliersOFFICE PUBLIC HABITAT16 568 €
15 novembre 2019Permanence téléphonique relative aux appels d’urgence et réalisation des interventions multi techniques sur le patrimoine en dehors des heures d’ouverture des agences du groupe ICF HabitatSOC IMMOBILIERE DES CHEMINS DE FER FRANC1 €Procédure adaptée
22 octobre 2019PRESTATION D' ASSISTANCE TELEPHONIQUE DE PARKINGS PUBLICSCOMMUNE D'ANTIBES (MAIRIE)9 000 €Procédure adaptée
10 septembre 2019ASTREINTE Contrat de prestation de services d’accueil téléphonique pendant les heures de fermetures du centre d’appels de la SIGH - Télésurveillance des agences, siège et bureauxSOCIETE IMMOBILIERE GRAND HAINAUT165 k€Procédure adaptée
2 mai 2019SERVICE D’ASTREINTE T�L�PHONIQUE POUR LES URGENCES TECHNIQUES DE OISE HABITATOISE HABITAT - OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DES COMMUNES DE L'OISE (OISE HABITAT)41 400 €Procédure adaptée
24 avril 2019Service d’astreinte téléphoniqueLOGEMLOIRET31 400 €Procédure adaptée
18 mars 2019SERVICE DE GESTION ET TRAITEMENT DES APPELS TELEPHONIQUES ENTRANTS DE TERRES DU SUD HABITAT - OPH DE LA SEYNE SUR MER<br />TERRES DU SUD HABITAT135 k€Procédure adaptée
26 février 2019MARCHÉ PUBLIC D’ESTREINTE TELEPHONIQUEEMMAUS HABITAT7 680 €Procédure adaptée
21 février 2019Permanence téléphonique pour le compte d’HamarisOPH DE LA HAUTE-MARNE21 420 €Procédure adaptée

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