Conception et mise en œuvre de formations à destination des professionnels intervenant dans le cadre des actions de prévention santé MSA

1. 1.

   Compréhension du besoin et des enjeux

   Toujours présent, quelle que soit la grille.

   Ce que l'acheteur cherche à obtenir, ce qui rend ce marché particulier, et ce que vous en avez retenu.

   • Objet et contexte du marché
   • Enjeux identifiés pour l'acheteur
   • Contraintes relevées dans le dossier
   • Votre lecture du besoin
2. 2.

   Moyens humains affectés

   30 %

   Sert le critère : Moyens humains dédiés (expérience en ingénierie de formation 10%, expérience en animation/coaching 10%, expérience en communication/relation clients/management 10%) (30 %), Qualité technique (qualité des supports et outils remis 10%, clarté et pertinence des modèles de rapports d'évaluation remis 10%) (20 %).

   Les personnes qui feront le travail : nombre, qualifications, ancienneté, temps affecté.

   • Équipe affectée au marché
   • Qualifications et habilitations
   • Temps de présence par profil
   • Remplacement en cas d'absence
3. 3.

   Références et expérience similaire

   30 %

   Sert le critère : Moyens humains dédiés (expérience en ingénierie de formation 10%, expérience en animation/coaching 10%, expérience en communication/relation clients/management 10%) (30 %).

   Les prestations comparables que vous avez déjà réalisées, avec client, objet, montant et année.

   • Références de même nature
   • Références de même ampleur
   • Contacts vérifiables
   • Enseignements tirés
4. 4.

   Offre technique et livrables

   30 %

   Sert le critère : Moyens humains dédiés (expérience en ingénierie de formation 10%, expérience en animation/coaching 10%, expérience en communication/relation clients/management 10%) (30 %).

   Pour un marché de fournitures ou de services : ce que vous livrez exactement, ses caractéristiques et son adaptation à l'usage.

   • Description des produits ou livrables
   • Caractéristiques techniques et conformité
   • Adaptation à l'usage de l'acheteur
   • Échantillons, essais et formation
5. 5.

   Méthodologie d'exécution

   20 %

   Sert le critère : Qualité technique (qualité des supports et outils remis 10%, clarté et pertinence des modèles de rapports d'évaluation remis 10%) (20 %).

   Comment vous réalisez la prestation, étape par étape, en réponse au CCTP.

   • Phases d'exécution
   • Mode opératoire par phase
   • Points de contrôle
   • Réponse aux exigences du CCTP
6. 6.

   Moyens matériels et techniques

   20 %

   Sert le critère : Qualité technique (qualité des supports et outils remis 10%, clarté et pertinence des modèles de rapports d'évaluation remis 10%) (20 %).

   Le matériel, les véhicules et l'outillage mobilisés, et ce qu'ils garantissent.

   • Matériel affecté au marché
   • Véhicules et logistique
   • Outillage spécifique
   • Entretien et conformité du matériel
7. 7.

   Démarche qualité et autocontrôle

   20 %

   Sert le critère : Qualité technique (qualité des supports et outils remis 10%, clarté et pertinence des modèles de rapports d'évaluation remis 10%) (20 %).

   Comment vous vérifiez votre propre travail avant que l'acheteur ne le fasse.

   • Procédures qualité
   • Autocontrôle et contrôle contradictoire
   • Traçabilité et reporting
   • Traitement des non-conformités
8. 8.

   Continuité de service et gestion des aléas

   20 %

   Sert le critère : Qualité technique (qualité des supports et outils remis 10%, clarté et pertinence des modèles de rapports d'évaluation remis 10%) (20 %).

   Ce qui se passe quand quelque chose casse, manque ou tombe malade : astreinte, dépannage, SAV.

   • Astreinte et délais de réponse
   • Service après-vente et maintenance
   • Remplacement de matériel ou de personnel
   • Gestion des aléas et plan de continuité
9. 9.

   Démarche environnementale et gestion des déchets

   10 %

   Sert le critère : Développement durable (performance environnementale 5%, prise en compte de l'inclusion et de l'accessibilité 5%) (10 %).

   Ce que vous faites concrètement pour limiter l'empreinte de la prestation.

   • Gestion et valorisation des déchets
   • Produits et matériaux retenus
   • Déplacements et énergie
   • Engagements mesurables
10. 10.

    Présentation de l'entreprise

    Toujours présent, quelle que soit la grille.

    Qui vous êtes, depuis quand, pour qui vous travaillez.

    • Identité et historique
    • Activités et clients types
    • Chiffres clés
    • Implantation

Hors mémoire : Prix (évalué par rapport au DQE) (40 %). Le prix se joue dans le bordereau (BPU, DPGF ou DQE), pas dans le mémoire.